Une catastrophe larrive du dmnagement (meubles exploss, aucun soin). Conditions non respectes car ouverture des caisses en garde meuble sans notre prsence et surtout aucune excuse ou explications de la part des dirigeants.
Des dmnageurs qui traitent leur patron et commercial de guignols, une assistante secrtaire qui est trs niaise, je n'aurais jamais du signer... Rsultat : dmnagement avec mauvaises surprises entre les moisissures et les dgradations sur les meubles. C'est la premire fois que je fais appel une entreprise de dmnagement, et c'est la dernire.
Une prestation nulle, un service nul, un traitement des clients nul. Je me suis fier a des commentaires mensongers et je dois maintenant remplacer des meubles casses par les dmnageurs et AUCUN remboursement de Mallet qui m'a forcer a prendre leur assurance! C'est du vol!
Mallet Dmnagement fut une trs mauvaise exprience:- Le commercial tait incapable de prendre les mesures correctement et a du venir 2 fois.- Les interlocuteurs dans notre pays de destination ne rpondaient jamais aux mails ou au tel. Un cauchemar pour savoir ou faire les formalits de douane et savoir quand nous obtiendrons nos affaires.- Au final, on a eu pour 1250 euros d'affaires perdues ou dtriores lors du dmnagement. Mallet a os supposer que "nous aurions invent des affaires perdues et que nous aurions cass celles qui taient mal emballes"...- L'assurance ne sert rien. On vous oblige la prendre, mais vous ne serez pas indemnis en cas de dfaillance de leur part! En effet, sur 1250 euros d'affaires perdues et casses, ils devaient nous rembourser 16 euros, et on ne les a toujours pas sur notre compte (cela fait 2 mois).- Personne ne rpond chez Mallet, une fois le dmnagement fini, et encore moins en cas d'avaries. Plus aucune nouvelle depuis notre rclamation, et impossible d'avoir les coordonnes d'un responsable dans cette socit (il n'y en a pas..?).- On engage une procdure avec avocat car on refuse d'en rester l.Je tiens mettre en garde tout nouveau client. Ne dmnagez pas avec eux, vous serez mcontent ou furieux, c'est une certitude..
Ne dmnagez jamais avec Mallet!a a t une dception tout niveau et une norme perte financire- Ils nous ont perdus, casss et dgrads des affaires en argumentant que "rien ne prouvait qu'ils aient perdu nos affaires, ni qu'ils les aient abms pendant le transport". - Pas de "service client": impossible d'avoir le nom du grant ou la copie de nos documents signs avec les rserves, car ils ne rpondent pas aux emails.- Vous tes obligs de payer leur assurance pour rien, car elle ne servira pas cas d'avaries. Ils attendent clairement que le client se dcourage de vouloir tenter une action en justice.Je dconseille vivement d'engager cette entreprise.
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